<怎么买股票>2025麦肯锡消费者趋势报告：疫情后消费行为新变化及战略指引

今天分享的是：（英）2025消费者趋势报告：当颠覆成为常态-麦肯锡

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2025消费者趋势报告核心总结

新冠疫情五年后，消费者在危机时期形成的行为习惯持续留存，不确定性成为常态，消费情绪虽整体不及2020年初，且对物价上涨和通胀高度担忧，但消费行为与情绪的关联已弱化，催生出全新的消费格局。麦肯锡通过对全球18个市场超2.5万名消费者的调研，提炼出五大核心消费行为趋势及四大增长战略，为消费相关企业提供发展指引。

五大关键消费行为趋势重塑行业生态。其一，独处与线上时间显著增加，全球消费者每周新增自由时间中近九成用于独处活动，线上购物、外卖等便捷服务渗透率居高不下，中国和美国超90%消费者每月使用纯线上零售平台，食品配送占全球餐饮支出比例从2019年的9%升至2024年的21%，消费者对服务效率和便捷性的期待持续提升。其二，数字渠道获客但难获信任，社交媒体是消费者购买决策中最不信任的渠道，但仍是重要的产品研究平台，亲友推荐则始终是最具影响力的信息来源，不同品类中网红、专家的影响力存在明显差异。其三，Z世代成为消费中坚力量2025麦肯锡报告，这一世代数字原生且成长于疫情时期，更注重财务安全相关成就，虽对财务未来存在担忧，但消费意愿强劲，支出增长速度是前代同年龄段的两倍，尤其愿意在服饰、美妆领域消费2025麦肯锡消费者趋势报告：疫情后消费行为新变化及战略指引，且对便捷服务支付溢价。其四，本土偏好超越全球倾向，47%的消费者将本土企业视为购买决策的重要考量，支持本土企业、适配本地需求是主要原因，多国本土品牌市场份额持续增长。其五，消费价值定义重构，79%的消费者存在降级消费行为2025麦肯锡报告，但跨品类权衡日益普遍，不少人在非必需品类削减开支，转而在心仪领域挥霍，折扣与批发渠道持续吸引各年龄段消费者。

四大战略要务助力企业突围。一是深度贴近消费者，构建360度用户视图，利用AI社交聆听工具和精细化行为数据，结合机器学习实现精准营销与个性化推荐。二是强化收入增长管理引擎，通过数据分析优化定价、品类组合与促销策略，借助先进模型提升营销精准度。三是优化产品组合2025麦肯锡消费者趋势报告：疫情后消费行为新变化及战略指引，持续通过并购与剥离实现 迭代2025麦肯锡消费者趋势报告：疫情后消费行为新变化及战略指引，聚焦电商及社交电商等新兴增长领域。四是重构技术能力，重点布局生成式AI等技术应用，在消费者洞察、需求预测等关键场景发力，通过技术转型提升运营效率。

当前2025麦肯锡报告，传统消费行为分析框架已失效，企业需适配消费者行为的永久性转变，灵活调整策略以适应新的市场环境，才能在不确定性中实现持续增长。

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